Política de Envíos — VERSSA

Última actualización: 04/08/2026

En VERSSA trabajamos para que tu pedido llegue en las mejores condiciones posibles. A continuación detallamos las zonas de envío, plazos, costes y demás condiciones aplicables a todos los pedidos realizados en el Sitio.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para Canarias, Ceuta y Melilla los envíos pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos locales (IGIC u otros) no incluidos en el precio del producto, que serán responsabilidad del cliente.

También ofrecemos envío a otros países de la Unión Europea. Consulta la disponibilidad para tu país durante el proceso de compra.

2. Plazos de entrega

Los plazos varían según el origen del stock y el tipo de servicio contratado:

Tipo de envío	Origen	Plazo estimado
Envío estándar nacional	Almacén España/UE	24–72 horas laborables
Envío urgente nacional	Almacén España/UE	24 horas laborables
Envío internacional (bajo pedido)	Proveedor externo	5–10 días laborables
Envío económico internacional	Proveedor externo	10–25 días laborables

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores como campañas de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad), incidencias meteorológicas o de aduanas, o la ubicación exacta de entrega. VERSSA no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte una vez el pedido ha sido entregado a la misma, aunque haremos todo lo posible por ayudarte a resolver la incidencia.

Si el producto se fabrica o personaliza bajo pedido (print on demand), el plazo de entrega incluye un tiempo de producción adicional de 2–5 días laborables antes de que el pedido sea enviado. Este tiempo se indicará en la ficha de producto cuando aplique.

3. Costes de envío

• Envío estándar nacional (España peninsular): desde 3,90 €, calculado según peso y dimensiones del pedido.
• Envío gratuito: disponible en pedidos superiores a 50 € (umbral orientativo, sujeto a promociones puntuales).
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: coste adicional calculado en el checkout según destino y peso.
• Envío internacional (UE): coste calculado automáticamente en el proceso de compra según destino.

4. Transportistas

Trabajamos con empresas de transporte de referencia en España, entre ellas Correos Express, SEUR, GLS, MRW y Nacex, seleccionando en cada caso la opción más adecuada según destino, peso y urgencia del pedido. En el caso de proveedores internacionales, el envío puede gestionarse mediante servicios postales internacionales o mensajería urgente (DHL, UPS, FedEx) para pedidos que lo requieran.

5. Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea entregado al transportista, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) y el enlace para consultar el estado del envío en tiempo real.

6. Pedidos no entregados o incidencias

• Si el transportista no logra realizar la entrega tras varios intentos, el paquete podrá ser devuelto a nuestro almacén; en ese caso nos pondremos en contacto contigo para gestionar un reenvío (puede conllevar un coste adicional) o el reembolso correspondiente.
• Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos indicando tu número de pedido para que podamos investigar la incidencia con el transportista.
• Si recibes el paquete dañado, consérvalo junto con su embalaje y contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

7. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de entrega en el momento de la compra. VERSSA no se responsabiliza de retrasos, costes adicionales o pérdidas derivadas de una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a verssatechnology@gmail.com indicando tu número de pedido.